Conditions Générales d’Utilisation de homemindai

Domaine d’application : homemindai.pro
Date d’entrée en vigueur : 2026

1. Présentation

homemindai propose une intelligence artificielle pour simplifier la vie quotidienne à domicile, accessible via le domaine homemindai.pro. Siège social : Rue du Bourg 15, 1003 Lausanne, Suisse. Téléphone : +41766847919. Numéro d’identification : CHE-709.448.128.

2. Objet

Les présentes conditions déterminent les modalités de fourniture des services, de vente des produits d’information et des biens par homemindai.

3. Services, Produits d’information et Biens

3.1 Services

Prestations de conseils, diagnostics et configuration de solutions IA pour le domicile.

3.2 Produits d’information

Modules de formation, guides et supports téléchargeables.

3.3 Biens

Équipements et dispositifs liés à l’IA pour la maison.

4. Tarification et Paiement

Les tarifs sont indiqués en francs suisses et précisés avant toute souscription. Le règlement s’effectue avant la mise en œuvre du service ou l’expédition du produit.

5. Politique de Remboursement et de Report

5.1 Services

Le client peut demander le report d’une prestation jusqu’à 48 heures avant la date prévue en contactant notre équipe. Au-delà de ce délai, aucun remboursement n’est possible en raison de la préparation spécifique et du blocage de créneaux dédiés.

Si une prestation ne peut être réalisée pour un motif imputable à homemindai, un remboursement intégral est effectué selon le moyen de paiement initial ou, sur demande, un avoir valable six mois est proposé.

5.2 Produits d’information

Les produits d’information sont livrés immédiatement sous forme numérique. En conformité avec la législation sur la protection des consommateurs, ils ne font pas l’objet d’un droit de rétractation ni de remboursement une fois l’accès fourni, du fait de la nature instantanée et non réversible de la délivrance.

5.3 Biens

Pour toute réclamation relative à un produit défectueux, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour nous en informer via le formulaire de contact. En cas de confirmation du défaut, le client peut choisir entre le remplacement ou le remboursement total. Le montant est crédité sur le même moyen de paiement dans un délai de 30 jours suivant l’acceptation de la réclamation.

6. Responsabilité

homemindai met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité de ses prestations. La responsabilité est limitée aux seuls dommages directs et prévisibles liés à l’exécution des services ou à la conformité des produits.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, marques et logos présents sur homemindai.pro sont la propriété exclusive de homemindai. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Protection des Données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et des prestations. Elles ne sont jamais communiquées à des tiers. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant via le formulaire en ligne.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou aux services de homemindai, veuillez nous envoyer un message via notre formulaire de contact, par courrier : Rue du Bourg 15, 1003 Lausanne, Suisse, ou par téléphone au +41766847919.